l789 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l789 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। l789-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

l789-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকার বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

l789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

l789-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন একটি সহজ ও সুরক্ষিত প্রক্রিয়া। সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.১ নিবন্ধনের বিধি

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

l789 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে l789 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

l789-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳/BDT) পরিচালিত হয় এবং সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

l789 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৩.২ সীমা ও সময়সীমা

৩.৩ উইথড্র নীতিমালা

উইথড্র অনুরোধ করার আগে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• জমাকৃত পরিমাণ কমপক্ষে একবার বাজি হিসেবে ব্যবহৃত হতে হবে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• l789 প্রয়োজনে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

l789 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳২৬,০০০ বা তার বেশি জমা → সর্বোচ্চ বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে।
• বোনাস বাজি ধরার উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• l789 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে l789 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

l789-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৫.১ স্বীকৃত গেম বিধিমালা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরেই বর্ণিত থাকে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা জয় l789 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই সময়ের ক্রিয়াশীল বেট সাধারণত সিস্টেম কর্তৃক স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয়।
• l789-এর কোনো কর্মীর বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানানো যাবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রামের সাহায্যে গেম খেলা।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস ব্যবস্থাকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে জুয়ার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা (কোলুশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

l789-এ স্পোর্টস বেটিং বাজার উপলব্ধ। বেটিং অফার, বাজার ও কোটা পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। l789 ইভেন্টের ফলাফলে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

l789-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়:

VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলাধুলার কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। l789 VIP প্রোগ্রামের শর্ত ও সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

l789 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করা।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য l789-এর সমস্ত সেবা নিষিদ্ধ। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l789 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

l789 যে তথ্য সংগ্রহ করে তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l789 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে l789-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

১০ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

l789 ব্যবহারকারীদের যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণসহ অভিযোগ পাঠান।
• অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।

১০.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

l789 প্রাপ্ত অভিযোগ যথাশীঘ্র সম্ভব তদন্ত করে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলোর জন্য অতিরিক্ত তদন্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

১১ বিবিধ বিধান

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী l789 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। অন্য ভাষায় অনুবাদ কেবল তথ্যের জন্য প্রদান করা হয়।

১১.৪ বয়স সীমাবদ্ধতা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য l789-এর সমস্ত সেবা প্রযোজ্য। এই বিষয়ে কোনো আপোস নেই।